美发店想要不断的增加忠诚顾客，并且让顾客不断的提高忠诚度，那么光是靠着美发店的日常工作是远远不够的，还需要掌握很多的方法和技巧。以下几种方法，供参考。解决顾客的不满美发店每天都会接待到不同类型的顾客，有时候美发店并不能满足每一位顾客的需求，从而就会引起一部分顾客额不满。其实顾客对于美发店不满，就代表顾客对美发店是有**期望的，那么这个时候美发店就不要再让顾客失望了，要尽力的解决顾客的问题。不断的减少顾客的抱怨和不满，可以将顾客的这种抱怨和不满当做是一个战略重点。

 同时再来了解一些顾客的抱怨会产生的其中效果：

 1、可听到许多人们相传的一些消息。

 2、可了解到顾客所希望的是什么。

 3、可从顾客的牢骚中发现好的销售方法。

 4、觉得满意的顾客就会宣传“这家店（这个人）不错”。

 5、感到满意的顾客就会介绍顾客。

 6、可借鉴顾客的牢骚出产品。

 7、虚心听取顾客的抱怨，提供真诚的服务定会形成良好的信誉。

 二、从何处下手满足顾客

 1、对于有美发需求的顾客，我们要满足其对于发型方面的需求，尽力做到顾客理想的状态，并适当的给顾客提出一些建议。

 2、满足顾客的心理，指的是将顾客的需求和期望为基础，以顾客的立场思考和处理的管理过程。其出发点是顾客，了解顾客的需求和变化，以顾客为中心的管理模式。关键之处在于不断的改进和发展，这样才是“满足顾客的经营，创造顾客的经营”之道。

 三、顾客的基本需求虽然顾客的需求在不断的变化，并且不同的顾客有不同的需求，但是顾客的基本需求还是不变的。

 1、顾客希望被记住；

 2、顾客希望受到欢迎；

 3、顾客希望得到关心；

 4、顾客希望被认为是重点顾客；

 5、顾客需要舒适的环境；

 6、顾客希望受到尊敬；

 7、顾客希望得到赞扬；

 8、顾客希望由自己来主导；

 9、顾客希望自己的需求能得到理解；

 10、顾客需要高质量的技术及服务。拥有美发、美发、美甲、彩妆、瑶浴、内衣、养发七大项目！