在人气佳的O2O外卖领域,一二线线城市的外卖市场资源整合已接近尾声,外卖红包也将和团购红包一样成为过去式,这对消费者和商家虽然产生不利影响,却也是创业者的商机。红包大战的结束必然会导致两家平台一部分客户的流失,这一部分资源也将成为广大创业者的源泉。
两大平台的注意力都集中在一二线城市上,三四线城市的外卖市场仍处于半开发的状态,在县城做外卖平台,必然面临着与美团的竞争,但小平台有着不用向上面抽点、模式灵活等特点,这些特点正是开发县城市场的天然优势。那么,如何在县城建立一个属于自己的O2O平台呢?
一是要有一个适合自己的外卖软件,国内比较早做外卖平外有乐外卖等平台。以乐外卖为例,其比较有特色的地方就是,他们专注本地化O2O系统解决方案,专门为中小城市O2O领域的创业团队和创业者量身打造的区域化、本地化、综合性的O2O系统,涵盖外卖、团购、配送、跑腿、同城购物等服务。
为不同行业设计了不同的交易流程,实现本地各行业线上线下的圆满融合。因为不收取抽成,受到很多外卖和跑腿平台创业者的推崇。第二是配送服务,配送员是先吃螃蟹和消费者接触的人,送餐员的服务也直接影响到用户对平台的印象,看好这个行业、有的服务意识,这两点应该成为选择配送员的标准,只有具备这两点的人,才能长久地做好服务,提升平台的印象。
第三是新颖的附加服务,比如给一些平台的忠实用户赠送生日小礼物、联合商家为老用户策划福利活动,以增强用户粘性,这也是做自己平台的优势,可以灵活地设置活动。第四是商家,这点很其重要,和餐饮店的店长们建立良好的关系,是推广平台的关键,利用商家的流量推广自己的平台也是有效率的方式。