能跟吸引你成为冰激凌加盟店的忠实顾客的，除了冰激凌加盟店的产品之外，那就是服务了。从冰激凌加盟店经营细节说起，麦甜艾斯冰激凌品牌带你看看顾客喜欢什么样的服务，什么样的服务才是好服务。

1.微笑

从麦甜艾斯冰激凌品牌多年从业经验看来，顾客希望看到员工发自内心地微笑，而不是敷衍的空洞的笑容。不管员工遇到了什么不开心的事，只要站到了工作场所，都要真诚的微笑，这不仅需要具备良好的职业素养，还需要人文关怀，因此冰激凌加盟店经营者需要对员工有足够的关怀，才能让员工有真挚的笑容。麦甜艾斯冰激凌加盟店总部会对加盟商进行经营管理培训，用我们的经验告诉你如何让你的冰激凌加盟店员工有的姿态面对顾客。

2.员工要具备知识

知识不光包括如何制作冰激凌和茶饮饮品，还需要在顾客有疑惑、有问题时，让他们听到的解答，而不是一味的推销或者“不知道”。随着时代的进步，对员工的要求越来越高，员工的技能也更需要与时俱进。麦甜艾斯冰激凌品牌也将对你的冰激凌加盟店员工进行的培训，让他们具备知识技能。

3.用全面的方式回答顾客的问询

网上有一篇疯转的文章。一位记者探寻胖东来的报务，他问一位保安代购卡在什么地方卖，保安热情地领他去了售卖地点。面对如此周到的服务，记者只好买了50**的卡。

这是很好的一个参照案例，面对顾客的需要时，找到全面的解答方式，能让他们感受到你们的好服务，获得好感。

4.要始终如一的对待顾客

不管顾客买不买商品，都要为顾客提供一以贯之的服务。不能因未达成购买意向，而态度发生转变。麦甜艾斯冰激凌加盟店觉得，如果为了营造好的形象，你的冰激凌加盟店在面对没有购物的顾客，同样是潜在顾客，也会口口传播他们的购物感受。所以，要以为每一位顾客提供热情服务为目标。

5.真诚的承认错误，比强词多理好得多

工作中难免会出错，当错误给顾客造成麻烦时，要设法弥补错误，将错误降低到点，尽可能取得顾客的谅解。若无视错误，只会让顾客更加反感。真诚是解决问题的根本态度。

以上每一个细节，实践一次非常容易，但坚持却是难之又难。麦甜艾斯冰激凌品牌之所以形象良好，就是懂得注重细节。所以，只有像麦甜艾斯冰激凌品牌学习，长久地做好每一个细节，才能获取更多顾客的芳心。麦甜艾斯冰激凌品牌也将为你提供各类帮助，让你的冰激凌加盟店获得更多消费者，打造好形象。