作为养发行业的专职核心人才,养发师的专职技能以及职业素养是影响养发馆经营成败的核心因素。当前养发馆之间的竞争,从很大程度上来说是养发师之间的竞争,谁拥有的养发师团队,谁将会在当前的养发市场中争得一席之地。因此,对养发馆来说,拥有的养发师人才是决定其经营成败的关键。养发师的判定标准是什么呢?养发师应该具备的基本能力与职业素养是什么呢?欧泉世家分析如下。
端正的工作态度
一位养发师不管工作能力有多么出众,如果对待工作不认真,工作态度不端正,那么,将不是养发馆真正需要的人才,不能称之为的养发师。养发行业作为服务行业的一种,服务是其工作的本质,如果养发师工作态度不端正,对于顾客服务不周到,拈轻怕重,会影响顾客的体验度。顾客的体验度降低,对养发馆不满意,养发馆的顾客流失率就会不断下降,业绩更会逐步下滑。因此,的养发师必须是工作态度端正的养发人才。
丰富的专职知识与能力
当然,养发师作为养发行业的专职人才,具备基本的专职知识是其基本的岗位要求,也是其能力的主要体现。对于养发馆的顾客而言,养发师的专职知识越丰富。专职技能越熟练,顾客的体验度与满意度就会不断上升,这是养发馆专职形象的主要体现。作为养发馆的核心人才,的养发师必须具备丰富的专职知识与能力。
良好的沟通销售能力
就当前众多养发行业的现状而言,养发师不仅担任着养发馆的专职技术人员,同时又承担着养发馆的销售工作,具有双重身份,养发馆业绩的好坏与养发师的销售技能密不可分。作为养发馆业绩的创造者,具备专职技能是其能力的重要体现,但是具有**的沟通销售能力也是养发师的本职需求。
热爱养发行业之心
对自己所从事的行业以及所从事的岗位满怀一颗感恩的心,具有一颗热爱养发行业之心,是一名合格的养发师人才的基本要求。只有对所从事的工作饱含热情,养发师才会投入更多的时间与精力学习专职技能,注重自身能力的提高,热爱自己的工作,真诚待客。
基本的职业人素养
俗话说“三个女人一台戏”,爱八卦是女人的天性,对于以女性顾客为主的众多养发馆来说,女人之间的是非多,如何做一个好的职业人,具备基本的不背后说他人闲话或者是注意顾客隐私的保护,是为人的基本准则,也是从事养发行业的基本要求,一名的养发师也必须认识到这点。