店长在每一个行业中都是必不可少的,甜品加盟行业也不例外,他们直接的掌握着店铺的一切大小事件,以及店面的管理个未来的规划。所以,店长的一举一动都是直接影响到甜品加盟店的未来发展。要想让甜品加盟店茁壮成长,店长要做好以下六件事。
一 店面的经营情况
店长要对甜品加盟店一天的经营状况时刻了解,分析出在这一天内哪个时间段的顾客多,受客户欢迎的甜品是什么,当天店面是否创收或者亏损,创收和亏损的产品分别是什么。这样做不仅可以对客户的饮食习惯有所了解,还对一些促销活动的展开提示有利的信息,更好的经营。
二 店员的日常行为
很多甜品加盟店的鼎盛和衰败与店员的管理息息相关,店长要了解每一位店员对待客户的交流方式和行为规范,让店员更加具有亲和力,更要避免店员和顾客之前产生矛盾,造成不必要的问题。影响到店面的形象,这样对甜品店后期的发展很不利。
三 店内的促销活动
促销活动开展的是否成功对甜品加盟店的业绩都会产生很大的影响。所以店长要做好对于促销活动的时间安排、活动产品、针对人群等一些都要做到准确的分析,支持促销及时有效的进行。
四 店面的环境卫生,
店面的环境卫生会影响到顾客对甜品加盟店的评价,这样一来花费很多资金来做再多的宣传和广告也无济于事。店长要做好的就是监督店员做好环境卫生,对餐具的摆放整齐,餐桌的角落灰尘和洗手间的干净卫生都要及时检查。
五 产品的及时更新
甜品属于多元化的产品,也是凭着这一点得到了众多消费者的认可。店长要做好对甜品的口味和样式及时更新,要帮助甜品师更加了解消费人群的喜好,研发更多的产品,以吸引更多的潜在消费者。
六 客户的回馈意见
甜品加盟店的长期发展少不了会听到一些不认可的声音,这个时候店长要做的不是置之不理,而是要主动去了解顾客对产品的意见,将这些不好的声音作为前进的动力。
因此,店长的决策会对店铺的发展起到生死攸关的作用。