柳州五星商业大厦的前身为柳州市百货公司，成立于1952年，1993年百货公司改组为柳州市百货股份有限公司，公司以少售业为主，兼容批发、餐饮、进出口等业务，公司现有商业网点十余家，营业面积30000多平方米，公司设有企管部、人力资源部、财务部、审计部、信息中心、安全防损部、党委办、工青妇办、物业管理公司、设备维修经营公司等机构。 公司龙头企业--柳州五星商业大厦，于1996年2月建成开业，商厦建筑面积2.9万平方米经营商品品种七万多种是一座集购物、休闲、娱乐为一体的大型综合商厦。商厦以争创“出彩环境、出彩商品、出彩服务、出彩管理”为目标，以CS(顾客满意)为战略指导，实施“四满意”工程，立足实际，搭建了现代企业制度管理框架--形成一个以计算机网络技术支持的"综合商业信息管理系统"和现代商业购销分离，统一核算，单品管理及绩效考核的新型商业管理模式。商厦注重培养人才，以系统、创新、切合企业实际的综合教育体系提高员工的素质，训练员工的技能，使之与时俱进。二〇〇一年五月开通五星网站 WWW.LZWX.COM开通实现消费者与五星、供应商与五星的互动交流。 商厦从开业起就制定高层的星级化服务发展战略，在两个文明建设上辛勤耕耘结出了累累硕果：先后获柳州“消费者购物放心店”、柳州“明星企业”等荣誉称号，是广西壮族自治区“文明单位”、自治区十二个“窗口行业文明示范单位”之一、广西大型少售企业商品质量检查好单位，并被评为各省市“用户满意”服务单位、各省市“创建文明行业工作创新单位”，获得各省市“五一”劳动奖章、内贸系统QC成果奖，被列为“各省市百城万店无假货示范店”及“中国商业高实力度企业”。 按照区党委“富民兴桂新跨越”、市政府“强市富民”及“三大一新”的战略规划精神，我公司结合实际情况和发展战略规划要求，“以五星为龙头，做强做大”，充分发挥我公司及柳州五星商业大厦品牌资源、管理技术、经营能力、营销网络和与时俱进的创新能力优势，抢抓机遇，实施品牌延伸和服务延伸，以“柳州五星连锁经营有限责任公司”实施“千店工程”;以深入社区的形式使“小星星便利店”通过“便利送给你，服务我来做”理念参与城市化进程。 我司将以连锁发展为契机，改革、调整、再造五星的信息技术、网络技术、管理技术平台，引进各种人才，以多元化的投资主体打造现代商贸的企业集团，全面推进我司跨越式的发展，在近十年内将我司建成广西现代商贸连锁集团的龙头企业。
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