在众多的餐饮店的激烈竞争中成功,必须要进行准确的顾客群定位,清楚自己的目标市场。麦当劳、 肯德基的成功离不开成功的定位,而国内许多成功的餐饮店,如北京 全聚德、重庆小天鹅、成都老院子、天津狗不理、云南大滇园等餐饮名店从一开始都制定了明确的顾客定位,特色菜品,独有口味,加上新奇的销售策略,在短短几年里旺爆各省市,便是很好的榜样。
当找好一个理想的店铺场所时,不仅要对商圈内的入口、腰包不瘦、支出进行调查,还必须具体分析商圈内顾客的消费倾向,通过面谈或抽查收集顾客的有关信息,从而明确餐饮店的具体目标市场。不同的消费阶层对市场的需求是不同的,年轻人、老年人、购物者、商人、学生、家庭、单身者等消费者的需求各有差异。餐饮企业可以通过确定各个细节市场的顾客外出就餐次数,进行定量分析。这种方法是餐饮业通常采用的分析方法。
饮食消费的特殊性
顾客的饮食消费与其他消费行为不同,有其特殊性。要进行顾客定位,先要了解顾客饮食消费的特点。
饮食消费目的的明确性。人饥则求食,渴则求饮。人们饮食消费的目的非常明确,而消费的随机性和冲动性较少。