分享成功经验,共谋服务营销发展大计。6月29日,公司召开了“泉汇来服务营销研讨会”,探讨目前市场面临的机遇、挑战和走势,以及代理商们关心的服务营销模式如何进一步创新,突破现有模式实现快速增长。
邓总在研讨会上指出召集各大代理商前来,目的是希望大家能够将自己成功的经验拿出来和大家分享,把自己的问题提出来与大家讨论解决。大家共同努力构建泉汇来特有的营销模式,推动公司营销工作再上新台阶。
国内外经济走过了“产品经济”“商品经济”“市场经济”的时代,现在步入了以服务经济为主的大服务时代。服务经济是工业化发展到**阶段的产物。是市场化、城市化、信息化及专职化的必然产物。信息经济是对企业传统优势的淘汰,体验经济是对未来服务优势的强化。
泉汇来顺应时代的步伐早早的提出了卖场制胜、突破建材、服务为王、关注工程的渠道策略。公司把服务营销当做头等大事来抓。为了能够顺利开展服务营销工作,公司组建了IT部独立开发泉汇来CRM系统,客服部、网络营销部的大部分工作也都是围绕着服务营销展开。
小组讨论由曲总主持,海拉尔代理商苏日那先发言,以实际案例出发讲解在服务营销中的心得体会,和营销中遇到的问题。牡丹江、佳木斯、大庆等地的代理商也都争相发言。会议从上午9点一直持续至凌晨1点,会议中各区域代理商互相学习、共同探讨总结了很多值得借鉴的服务营销案例。
次日上午,IT部经理翟学会给大家进行了泉汇来CRM系统的操作培训,同时各代理商对CRM系统提出了很多改进意见。短短两天的研讨会拓宽了大家的视野,理清了当前的思路。研讨会圆满结束!