相悦一年到头：美容院的业绩很差该怎么办

  导读：创业容易守业难，自己心心念念的美容院终于在翘首以盼中开业。可是开业以后原来经营管理好美容院并没有想象中那般容易。原来经营美容院会遇到各种各样的问题，让经营者头痛的问题就是美容院的业绩太差。因为业绩一直差下去，就很容易让美容院慢慢走向倒闭。首先要想解决美容院业绩差的问题就先要了解业绩差的原因在哪里。今天相悦一年到头美业小编就带着大家一起聊聊关于美容院业绩的这个话题。

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  首先我们把美容院的销售分为两个主要部分，一个是销售美容院的专业服务，另一个是销售美容院的专业产品。这两个部分都是会影响美容院业绩来源的关键因素。顾客来美容院消费，是带着不同的需求点来的，虽然有的顾客不说，但是也是带着的目的。很多美容师在向顾客做销售时，只想着要完成自己的业绩，不从顾客的实际需求出发，不能够准确分析出顾客的需求点，忽略了顾客的感受，找不到顾客的真实需求点，往往就是以销售失败作为结尾。

  很多美容院店长认为，掌握专业的手法和专业的仪器操作或相关培训是美容师和厂家的事情，自己不需要学习。但这样只会让自己陷入被动的局面，如果主管美容师流失之后，或者当美容师犯错之后，店长就如同丧失了行动力和判断力，不能清楚的掌控美容院的发展状态，也不能够及时的掌握美容师的工作状态，对于美容师的工作也不知道是好还是坏，在美容院的顾客提出问题的时候，美容院的店长可能自己都搞不清状况，就如同群龙无首，又怎么能做得好业绩。

  美容院的产品销售也是非常重要的一个业绩来源，只有顾客不断产生产品消费，美容院才能够获取更多持续腰包不瘦，很多美容师在推销产品的时候，不能学会换位思考，只是推销自己产品的优势和特色，但忽略了顾客想要的效果，这样子的销售必然是失败的，后反而败坏了顾客想要沟通的兴致。

  所以美容师在推销的时候，要先搞清楚顾客的需求，想要达到哪些效果，然后再结合美容院的优势向顾客做出说明，让顾客主动地对产品产生兴趣，然后达成销售，如果美容师的都说让顾客觉得非常好，那么顾客自然会持续的来美容院消费，老顾客就成了美容院发展的坚强后盾。

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