相悦一年到头：美容院的管理与培训有什么？

一些小型的美容店，经常会碰到销售遇冷的情况。即使有的顾客体验的不错，但是依旧不会办卡项，买产品。这一现象背后的原因究竟是什么呢?很多店长冥思苦想，也找不到元凶。其实，销售不给力，不是某个人的原因，而是与员工、顾客和店长三者息息相关。

　　美容院销售不给力的“三宗罪”

　　一、店长管理不给力

　　个人如何开好美容院?首先，我们要认识到，美容院生意不好，不能将过错全部推卸到员工身上，因为店长才是美容院运转的关键所在，他们也担负着不可推卸的责任。许多美容院小店的管理者，是半路出家，没有任何的经验，所以导致店面很难做好做大。

PS：如何把握好美容院的发展方向，如何为美容院制定出让顾客喜欢的活动方案，如何管理美容院的员工，如何发挥团队的最大力量等等，这些问题都是需要美容院的店长认真考量的。当务之急，要提升个能的管理能力。

　　二、员工团队不给力

　　员工基础知识薄弱，销售的时候胆怯、心虚，没有任何的销售技巧。整个团队专业素质差，这样的美容院可想而知，不可能取得好的销售业绩。

PS：如何才能发挥员工团队的力量?作为店长，首先就需要充分调动每个员工的积极性，让员工摆正自己的工作心态。尽可能的让新手美容师参与到学习和培训中，提高整个团队的素质。

　　三、顾客个人不给力

　　即使美容师销售技巧高超，但是碰到消费能力平平的顾客，也没有任何的作用。另外，有些时候，美容院小店会碰到一些纠纷，碰到类似的事情，也会影响到美容院的口碑和业绩。

PS：美容院遇到有顾客来找麻烦，记住，他们永远是上帝，不管顾客有什么错，美容院都要拿出包容的度量来，用真诚友善来打动美容院的顾客，在广大顾客中树立美容院良好的形象。

　　小结：小编在这里提到的美容院小店经营中的问题，并不一定会经常出现在美容院中，只是因为这些问题比较难于处理，而且严重影响到美容院的生意，所以我们应该多多留心。当然，身为美容院的经营者和管理者，我们要提前的针对性地寻找解决的方案，防患于未然，这样一来，即使是遇到再难解决的问题，美容院方面也能有心理准备。