一家服务好的美容院能够维持良好的经营发展,除了服务好、产品好以外,还要不断的开发新顾客。老顾客带新顾客是比较常见的一种拓客方式,但是效果一般,其中主要原因是美容师不能很好的挖掘。今天,金蕾特小编就主要来说说美容院加盟店怎样挖掘潜在顾客?
方法一:多想多看多总结
想要短时间内,花少的精力挖掘出准确的顾客,先得先了解现有的老顾客,分析她们的共同点和不同点,比如顾客的爱好、品味,对我们美容院的评价等等,特别是在老顾客谈到自己的朋友或者朋友陪同来店里时,**要从话语见抓准信息,适当的聊天,在双方都愉悦的情况下推销,不让人反感,这非常的重要。
方法二:一视同仁
网络科技的发达,美容院的拓客方式不拘泥原始的发传单,类似美团、**等等团购、优惠券,成为拓客的主流方式。对美容院加盟店而言,也存在一些“不好”的印象,消费者心理上会觉得加盟店没有直营店好,如何改变这种观点呢?,对美容院严格要求,不能因为是团购来的顾客就怠慢,一视同仁,真诚服务每一位顾客,口碑好了,自然不缺顾客,这也是一些成功的服务好的美容院值得我们学习的地方;第二,学习培训。美容院的核心是产品和服务,的技术手法和好的效果,能够帮助顾客解决问题,才能真正赢得顾客,像团购这些只是营销方式,终的目的是成交,包括新顾客办卡、老顾客充值等。