做美容院行业的都知道顾客是美容院生存的根本，但在实际的工作中，经常出现因为各种各样的原因使顾客流失的情况，面对这种情况名仕之风男士美容院加盟连锁机构以美容院如何做好顾客管理为课题做了以下研究：

    1、美容院每来一位顾客，美容院员工都要充分利用机会与其进行感情沟通，让顾客以快的速度对美容院产生认同感。同时每一位顾客的资料都要由美容院保管。这样可以防止顾客被掌握在一个人手中，如若有什么变动，顾客不会轻易流失。

    2、接待顾客的人员要牢记顾客档案，能叫出每位顾客的名字，晓得每位顾客的护理项目和时间。要了解顾客的兴趣爱好、生日等基本资料，让顾客感到重视感。在合适的时间，以美容院的名义可以搞一次联欢，对客户进行答谢，拉拢美容院与顾客之间的关系。

    3、加强美容师的培训，要是每一位美容师都达到专职水准，当然美容师的培训是另一方面的了，我们来说的是，将顾客点名服务改为轮流制，使美容师与顾客之间的个人感情淡化，加强顾客对美容院的归属感。

    4、对每一位顾客做到在态度上一视同仁，有什么节日送点小礼物，不由很贵重，实用就好。美容院与顾客的合作有时经常发生一些短期行为，这就需要美容院对其灌输长期合作的好处，与自己美容院的美好前景，是顾客认识到跟随美容院才能够获得长期利益。

    美容院只有做好顾客管理才能稳顶住客户，从而发展新客户。名仕之风男士美容院加盟连锁机构在这一方面就做的挺好，开美容院加盟哪家好？名仕之风愿意与您共同进步。

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