从橱柜消费者进店开始的心理历程来看,基本上遵循这么一个线索:了解—释疑—比较—确认—决策。西雅橱柜终端体验营销的实现途径则针对以上线索展开,着重从“形、味、意、态”方面展开。下面一起来探索一下西雅橱柜终端体验营销之形。
整体橱柜十大品牌-西雅橱柜招商加盟
形,即西雅通过店面形象向消费者展示产品定位与品牌形象。这是在橱柜终端与消费者的次接触,主要的功能是解决印象与差异化识别。从西雅店面实体来讲,如上文所述,橱柜店实际上是一个综合的集成体验卖场,西雅橱柜店面产品涵盖了橱柜、柜体、台面、水盘、拉篮、水、烟机、灶具、消毒柜等,每种产品的品种、款式、卖点、风格都经过严格的规划与协调搭配。
西雅橱柜店的配套产品均为西雅橱柜品牌内部的系列规划产品,所以每套橱柜的配套产品的性价比定位与本品牌定位相吻合。配套产品是的品质与外观均要与西雅的品牌很为一致。
“形”就是店内消费者“行走路线”的合理设计。
西雅橱柜的“行走路线”设计的原则是消费者通过所设计的路线能走过每套产品,并能全景观赏。因为橱柜是大件产品,每一个型号的橱柜基本都是一个完整的整体,并且各自表现着自身不同的风格、功能与诉求;通过合理的“行走路线设计”就能把西雅每套产品组合全面地淋漓尽致地表现出来,从而让消费者充分理解每套产品。这样有限的店面空间也不会产生浪费的死角。
西雅提示“行走路线”设计常见的误区有:
一览无余型,即消费者刚进门口就把店里的产品尽收眼底,从而没有兴趣对每套产品细细品味而丧失进一步了解与体验的机会。
平均分布型,即人为的设计出一条走道,把产品平均在分配的走道的旁边,表面上看没有列角,实际上并不能有效地体现出每套产品组合的核心卖点表现。
中断回头型,即消费者走到**路线时突然中断,而又要走回头路才能继续走下去观赏,这种的风险在于有可能中途就丧失了体验的销售机会。
另外一个意义上的“形”,即西雅橱柜店面形象从客观识别上与别品牌的差异化从而达到有效的品牌识别的目的。西雅橱柜在店面设上强调的是品牌的核心元素与核心理念可以做到“神”的整体,而“形”上面则可以根据终端变通。这种现象典型状况是,一个建材卖场内,所有的橱柜品牌是集中在一起分布的,往往会出现一大排的整体形象,以致于品牌外观识别限于汪洋大海。
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