在整体橱柜行业销售技能是一个重要的点,一个橱柜销售人员的七项技能,其实这些技能也是的橱柜营销顾问所必备的,营销顾问只有把自身、把方案卖给客户,客户才会愿意掏钱,才会落地执行。
整体橱柜十大品牌——西雅橱柜
1、橱柜行业知识:必须对客户所属行业发展史、竞争格局、发展趋势等有全面了解,对客户产品特性、价格、渠道、推广等营销系统有深度认知,对客户终端消费者有深入洞察,否则不可能做出实用、实销兼备的战略、策略与策划方案。尤其是在橱柜产品上,必须在产品熟悉度上达到甚至很越客户营销员工的水平,否则在对方的右脑看来自己就是个“门外汉”。
2、客户利益:在为客户制定营销解决方案时,要从客户实际出发,以客户心态全面考量客户的利益点,如项目可行性、产品创收性、推广投入产出比、风险预见等,并提出有效的建议。
3、顾问形象:客户请智业公司是为了解决问题,这也是智业公司价值所在。营销顾问要善于发展顾客的问题所在之处,并找到针对性的有效解决方案,有好的结果验证,只有这样才能树立作为专职顾问的形象。不过,顾问形象的核心基础是专职能力,这需要大量的积累和沉淀才能实现。
4、行业权威:智业公司有自己的品牌,营销顾问也需要打造自己的个人品牌。在未了深入了解营销顾问之前,客户更多是通过报纸、网络(百度一下,就知道你)、同行或智业公司顾客等途径了解。如果营销顾问在商业杂志、行业刊物等媒体中有**的曝光度,在同行及所服务客户中有较好口碑,再获得个什么“XX导师”“XX策划人”等的奖项,扩大自己的行业影响力,势必能建立自己的行业权威性。
5、沟通技能:要能够深刻领悟客户的意思,并将自己的思想进行传达。一般情况下,客户对自己行业比较了解,营销顾问对客户所发表的任何评价、观点要先接受、认同,获得好感,再根据自己的专职提出自己的观点、见解,既给对方留足面子,对方乐意接受,也达到了自己的目的。
6、客户关系:与客户上层决策人员、下层执行人员搞好关系,做好各方平衡,上通下达,才能够使营销解决方案顺利推进。
7、压力推销:这条比较适合在洽谈新客户的时候应用,摸准客户“痛点、痒点、兴奋点”,准确点到客户的问题点,并道明我们公司专职优势,只有我们才是适合客户。
在橱柜产品实际销售沟通过程中,没有人给我们足够时间去考虑,更多是靠阅历、凭经验快速反应。希望以上七个技能是每个终端销售人都具备的能力。