因特佳

 因特佳“中国品牌”、“质量、信誉双保护示范单位”、“深圳市都说环保产品”、“中国民营企业品牌”、“届深圳市诚信企业”等称号，成为：“届深圳国内外文化产业博览会——指定专门设计耗材产品”、“2005第七届中国国内外高新技术成果交易会——都说耗材产品”、“中国通用耗材十佳企业”，并一次性通过ISO9001 &IS014001认证。

打印耗材项目运作指导：

一；深入的当地市场了解

1：通过各种灵活的形式了解当地的耗材销售状况以及对通用耗材的期望、各种要求，以及当地的主要竞争状况；

2：根据市场的状况，确定从事耗材项目的具体定位，确定生意经营的层次（不管什么行业都有分中高低三个层次），这个从选择合作品牌就得定位清晰！从而锁定市场的目标客户！

3：确定销售及服务、技术支持的运作体系；对多个目标客户群体进行考察，根据自身的的定位规划经营方向和设定经营发展及销售目标；

二．前期筹备到位

1：人手方面：市场业务人员，一般的省会及直辖市城市，前期筹备4到6个，一般的地级城市前期筹备3到 4个！技术人员：一般前期一个到两个专职的技术人员就可以！售后及客服人员：前期一到两个！

2：经营场所：因为这个行业生意，和传统行业有差别，客户群体一般很少上门购买，一般是经营方主动送货上门及上门服务，所以经营场所的位置和形式可以灵活多样，可以是电脑城的柜台或是店面，也可以是商住两用写字间，在经营场所适当布置本品牌的形象标志即可

三：广告宣传打开市场步

策划一系列市场推广及开展促销活动等；根据当地的市场及经营者本身的实力及条件，选择适合而有效的广告宣传形式，（电视，报纸，杂志，户外，墙体广告等形式）在短时间内打开当地的行业市场！

四：市场开展：

1：通过网络寻找目标客户，及推广和宣传生意

2：市场人员上门拜访目标客户群体！

3：通过广告及宣传活动，吸引目标客户群体主动寻求洽谈！

4：通过当地的人际生意关系来推广和洽谈生意合作！

四．业务团队管理

培训管理其下市场业务销售人员、服务人员、技术支持人员的整体团队，按照职务的不同，而有针对性的，深入的，专职的进行培训！建设真正具有战斗力的销售团队。在品牌的支持配合下开发企业集团客户、政府采购等大目标客户群体！

五：举办商品展示会，及各类促销活动

以唤起消费者注意及兴趣享受定期、不定期策划的促销、产品展销等市场活动方面的支持，比如销售旺季促进终端购买活动，销售淡季刺激终端购买活动等。

六．开发新客户：

（1）利用品牌的推广效应及当地的市场推广及促销活动，使潜在客户了解和认识到产品及品牌，在当地树立起更加深刻的品牌的形象！一个生意项目的开始，选择一个，具有较强的综合实力的品牌尤为重要！

2）有针对性的派送传单及上门实地拜访，使潜在的客户详细了解产品！这一步的成功与否与市场业务人员的综合素质，有较大的关系！

（3）针对有意象的目标客户，重点拜访及洽谈，根据客户的需求及看重的方面，针对性的围绕品牌的优势及亮点，产品的特点，售后服务，及性价比，来与客户达成共识！

（4）一般的经销商同时经营着几种或是多种品牌，那么如何在商家在经营的品牌中，使本品牌的产品在市场竞争中占据先机呢？先，品牌市场推广活动效应吸引顾客来商家的经营地，客户购买的机会要大一些！吸引来的客户可能不单单只是购买耗材，更大的可能也要购买商家经营的其它产品，这样可以带给商家更多的腰包不瘦，本品牌的一系列活动可以促进客户的循环连带消费，给商家创造更多的额外腰包不瘦！其次，在商家同时经营的几家品牌中，要使本品牌具有主观的优势，在某种程度上借助商家的优先介绍及推销本品牌！（生意朋友利益的往来！）假如代理商或是其朋友有需要购买的东西，在经销商的店面有，那么可以尝试特意去商家店里消费，促进生意关系的发展，有利于增加个人交往感情！

七．留住老客户

已经成交过的客户，可以称为老客户！终端老客户终需求：送货及时，出现质量问题得到合理满意的解决，品牌质量稳定，较高的性价比！商家老客户终需求：

1：能给其带来生意的不断壮大或是维持较高的腰包不瘦，单个产品的腰包不瘦高，销量稳定，或是持续增长！

2：质量稳定，使其维护终端客户相对简单！

3：品牌的效应明显及优势突出，使其在生意经营发展中拥有较强的市场竞争优势！

终端消费者终需求及心理

1：客户购买前心理 消费者都有总是希望再便宜点，还有便宜的空间的心理，在购买前，尤其显现的很突出，这个时候在一般的价格范围，相差不大的价格其实没有什么差别！10元和8元就是一个概念，所以做为一个生意人或是合格的销售人员不应该被消费者的习惯心理所误导，也许其内心深处觉得产品的性价比已经达到购买的成交点，但是他的语言还是再重复，再便宜点，这是一个很正常也很普遍的现象，所以，这只代表消费者的一个习惯和表面现象，并不能真正代表产品的价格是否是高还是低！从侧面也证明，合理的范围内，成功让消费者购买产品，消费者达到购买的成交点，价格不是重要的因素！大多和对产品的品牌，及其自身的需求，需求的定位还有生活的档次有关！一分钱一分货的道理每个消费者内心深处其实都很清楚。

2：客户购买使用后心理

有两种情况，一是购买的产品没有达到预期的期望，不合适！这时消费者的心理会发生奇怪的变化，直观的怀疑是不是购买的产品价格太便宜了，产品的来源不正当，或是被产品的表面所迷惑！再次购买时，会产生和次购买产品完全不同的心理！对价格高低不是很敏感，甚至特地要买价格相对高点的产品，更注重质量，品牌的信誉，和售后服务！二是，购买的产品达到了预期的期望值，合适自己的需求！此时消费者会继续或是一直沿用这类产品，此时消费者期待的是是服务到位，质量稳定，此时消费者对价格完全没有购买前的习惯性思维！由此可见，广大的消费者在购买使用前是习惯性在乎价格，需要的是价格相对低的产品！在购买使用后在乎的是品牌质量的稳定，及售后维护服务的到位！需要的是质量稳定，服务到位！至于价格在一般的范围内，消费者在这个时候根本不在乎要便宜多少！

代理合作商旗下经销商的终需求及心理

由于定位和多方面因素的制约，使其销量较小和经营的品牌种类较多！更好的维护和满足现有的客户，取更多的腰包不瘦，是其终的目的所在！需求定位在支持质量和信誉及客户可接受的前提下，尽力扩大腰包不瘦空间！有少部分经销商的定位和眼光长远，想把生意做大，这时比较在意发展平台和空间，及对其的辅助支持！此时需要的信心和欲望！经销商家一般同时经营着好几家同行产品，如何在同行产品的竞争中让商家主经营本产品，要结合利益心理去与经销商合作！

八：生意经营策略生意创新品牌人的眼光及经营定位:

1：长远的定位和经营，的经营思维，在合法正当的竞争下扩大生意规模，范围内占有市场份额！

2：通过各种灵活的形式了解当地的耗材销售状况以及对通用耗材的期望、各种要求，以及当地的主要竞争状况；

3：根据市场的状况，确定从事耗材项目的具体定位，确定生意经营的层次（不管什么行业都有分中高低三个层次），从而锁定市场的目标客户！

4：确定销售及服务、技术支持的运作体系；对多个目标客户群体进行考察，根据自身的的定位规划经营方向和设定经营发展及销售目标；策划一系列市场推广及开展促销活动等；

5：培训管理其下市场业务销售人员、服务人员、技术支持人员销售团队建设：协助建设真正具有战斗力的销售团队。在品牌的支持配合下开发企业集团客户、政府采购等大目标客户群体！

九．售后服务

售后服务大体包括两大部分：

一是技术类的指导服务，指对打印耗材的安装，及加粉，注墨，还有打印机器的维修及保养！

二是指，经营服务！包括送货及时，出现质量问题及故障时能得到及时满意的处理和解决！售后服务对维持老客户起着关键的作用！十．发展次级分销商当经营的品牌在当地城市有一定的影响力及业务相对发展起来时，可以借助品牌的影响力及当地市场的度，去发展次级分销商，为限度占领当地市场份额而做准备！在发展分销商过程中，密切和厂方配合，厂方提供相应的支持！

十一．，不跟风，走自己的品牌经营路线

随着办公自动化的升级，打印机耗材已进入千家万户，办公耗材自然也成为公司不可缺少的必须品，由于品牌打印机原装墨盒硒鼓的价格较高，对普通消费者来说,打印机可谓“买得起马配不起鞍”。市场对能够兼容不同品牌打印机的高性价比的兼容墨盒硒鼓产生较大需求。或许你已经在这个行业淘得了桶金，或许你还在犹豫不定、瞻前顾后。随着打印机的普及，打印耗材的市场需求越来越大。商机就在眼前，机会稍纵即逝。如果您想投资项目或者想扩大自己的经营圈子，打印耗材都是您不错的选择。我们全系列打印耗材真诚的欢迎想在这行发展的朋友共谋大业、共享市场、共同多赢

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