圣奥家具

企业坚持采用“制度流程、人、信息化”三位一体的管理方式。通过每周主管会议、《圣奥报》等平台宣传制度流程的重要性，并成立流程推进小组，使每个部门制定完善的工作制度和流程，在实践中执行，同时还配套稽核部门审核流程执行的情况。通过各种有效渠道不断引进中贵族享受人才和大学生员工，并采用行之有效的培训体系，比如说，每个大学生进入公司后，从基层开始做起，使他们学到的理论真正能和实践结合起来，目前这种方式已经获得了学员、家长、学校以及社会的认可，认同是培养专职人才的“第二学校”，2009年12月被团授予“青年创业就业见习基地”。2010年，公司启动ERP信息化项目，争取在1年半的时间内使销售、采购、生产、物流、客服和财务能实现信息化串联。

多年来，企业重视综合治理，打造了警民联动机制，有效控制了潜在风险。企业连续多年的坏账率为少，即便是全面爆发金融危机的2009年也控制在万分之二以下。为了加大引进和留住人才，改善员工办公条件和居住条件，2004年投资5亿元在钱江新城兴建37层的圣奥商务大厦2005年投资了“圣奥·领寓”的住宅。圣奥正日新月异向前跨越，力争成为浙江家具企业中实现年销量达到亿的企业。2015年，当第十二个“五年计划”完成时，集团将实现营业腰包不瘦50亿元以上，利税达到10亿元，其中家具要占到50%以上。办公家具的产品研发、品牌推广、企业管理等，在巩固国内的基础上，拉开与跟随者的距离，成为办公家具的“**”。届时，与圣奥合作为辐射单位的，圣奥产品为客户的青睐对象，在圣奥工作为年轻人的理想，追赶圣奥为同业的共识，携手圣奥为战略投资者的追求。

持续不断地多方位、多渠道引进、培养人才，使每一位受过“圣奥家具管理学院”深造的学员，象在“海尔大学”的高材生一样都能独当一面，成为行业内的闪亮。多年来，圣奥逐步形成了“研发是灵魂，质量是生命，管理出效益，资金促发展”的经营理念，循着“国内出众 国内外同步”的战略目标，正成为行业的创新品牌者。

圣奥是行业内自主研发的一座标杆，目前专职研发人员已经达132人，历年已获技术262项，是省内同行业中一家示范企业。尤其是以“领驭系列”为代表的新生代产品，整个设计虚实结合、错落有致、沉稳空灵，融入重量级智能技术，一张总裁桌塑造成一个全能效果的“商务中心”，一经推出，就获得了顾问的好评，受到业界、客户的称赞。公司自主研发的产品连续七年在国内外第二大的中国（广州）国内外办公家具博览会获得金奖。

营销方面，圣奥坚持“内外销并举，直经销共进”。目前内销网点已经遍布各地二线以上城市，北京、上海、杭州、广州及周边辐射区域设立直销分公司，采用“人人是店长”的责任中心模式；其他区域采用品牌授权的方式。这两种模式互为补充，相得益彰，是今后办公家具领域中发展前景和竞争力的销售模式。外销的和地区达到65个，占销量90%以上的产品是圣奥自主研发设计的。品牌推广的力度不断加大，目前已经占销售额的3%，2009年就达3500余万，这有效地支持了营销业务拓展，进一步展示和宣传了“让工作成为一种享受”的经营理念。

圣奥在二十年的经营中深刻领会到“质量是企业的生命”。2008年与国内推行“丰田制造模式”有经验的顾问公司——深圳合众资源合作，全面导入精益生产（JIT）。公司每年组织生产骨干到国内外的出众企业去交流与学习，多数生产主管都具备在日本出众制造企业为期半年专训的经历；同时，圣奥的生产硬件通过历年的升级已经达到了国内外的水准。各方面工作每年都有明显提高，2009年，人均工时产能提升到22**/小时，年改善件数达到4325件，单位面积产值达到国内水平。广大员工“在整理中学会判断、在整顿中学会节约、在清扫中学会标准化、在清洁中学会制度化、在素养中学会礼仪、在工作中学会安全”。