乐天

乐天集团创建于1948年，“乐天”这个名字是由德国文学家歌德的名著《少年维特的烦恼》一书中受众人喜爱的女主人公“夏洛特”的英文名字“LOTTE”音译而来的，因此，生产“受众人喜爱”的产品是乐天公司的宗旨。

韩国乐天集团在韩国十大企业中排名第五位，年销售额300亿美元，主要经营食品、饮料、物流、旅游、重工业、建筑业、化工、商贸、通信、金融等。自创建以来，乐天集团立足于重量级的技术、质的原料、明的设备，依靠乐天员工的团结、严谨、勤勉，逐渐确立了乐天良好的品牌形象。如今，乐天集团的事业已经扩展到各地内外包括中国、日本在内的9个，拥有三十多个上市和非上市公司。乐天集团现在是韩国食品界的企业财团。

乐天（上海）食品有限公司成立于2006年9月，主要生产高质量的可可、巧克力和糖果产品。公司位于上海金山工业区，是由韩国乐天（LOTTE）株式会社和美国好时（HERSHEY）公司共同投资的合资企业，主要巧克力产品包括品牌LOTTE、HERSHEY’S、KISSES等。另外，公司有一整套高明的可可豆加工流水线，一套工业巧克力成型流水线，可以生产可可产品（可可脂、可可粉、可可液块）、工业巧克力和巧克力糖果，主要销往食品加工厂、分销商和少售商。

__顾客满足：通过服务追求顾客满足
乐天始终考虑、研究、实践顾客满足。这是因为顾客满足是乐天存在的理由。乐天希望通过品质和服务来实现顾客满足。在百货店和酒店，可以随时享受乐天提供的服务，这里面蕴含着只有的服务顾问才能提供的特别的品格和诚意。我们将以‘如果不是，就不会奉献’为信念，在整个产品和服务，带进我们的诚意。

__创新：传统和相和谐的真实创新
在急剧变化的经营环境，创新是企业不可缺的生存战略。乐天自创立以来通过无休止的创新，不断扩张、发展事业。乐天追求的创新不仅包括外表变化，还包括以内实为基础的创新。继承传统的同时，始终适应新环境、创新变化的实力。乐天今后也通过不断的创新，将成为通过创新创新未来的企业。

__创新：传统和相和谐的真实创新
国内外化经营并非只能在海外实现。乐天的国内外化经营在国内外多样地进行。在国内，通过流通、观光事业招引外国游客；在海外，出口制果、饮料、石油等产品的时候，活跃开展建设事业。而且，针对中国、俄罗斯等主要战略市场，进军自我品牌的百货店、大酒店、主题公园，名副其实地成长为国内外化企业。